Versand & Rückgabe

Versand in die USA

Der Standardversand ist für alle Bestellungen in die USA kostenlos.

Sie brauchen es früher? UPS Next Day Air®, UPS 2nd Day Air® und UPS 3 Day Select® stehen an der Kasse zur Verfügung, mit einem Preis für Ihre Adresse.

Bestellungen werden innerhalb von 2–3 Tagen bearbeitet. Die voraussichtliche Lieferzeit für jede Option erscheint an der Kasse.

Bei hohem Bestellaufkommen kann der Versand einige Tage länger dauern. Wenn sich Ihre Bestellung erheblich verzögert, informieren wir Sie per E-Mail.

Internationaler Versand

Wir versenden mit UPS und DHL Express in viele Länder. Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten erscheinen an der Kasse, sobald Sie Ihre Adresse eingegeben haben.

Einfuhrzölle und Steuern liegen in der Verantwortung des Empfängers. Einige Produkte oder Inhaltsstoffe sind in manchen Ländern eingeschränkt.

Erstattungen werden nicht gewährt für Bestellungen, die vom Empfänger verweigert oder nicht abgeholt werden, wegen eines Adressfehlers nicht zugestellt werden können oder vom Zoll festgehalten werden.

Rückgabe

Ungeöffnete Artikel in der Originalverpackung können bei Bestellungen auf thebonescience.com innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden.
Erstattungen erfolgen, nachdem die Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde.
Bestellungen bei Amazon oder anderen Händlern unterliegen der Richtlinie des jeweiligen Händlers.

So geben Sie einen Artikel zurück

1. Schreiben Sie an info@thebonescience.com und nennen Sie Ihren vollständigen Namen, die Bestellnummer und den Grund der Rückgabe.
2. Wir antworten mit einer Rücksendenummer (Return Authorization) und der Adresse unseres Retourenzentrums.
3. Senden Sie den ungeöffneten Artikel zurück. Die Rücksendekosten trägt der Kunde und sie werden nicht erstattet.
4. Wir prüfen die Rücksendung und teilen Ihnen per E-Mail mit, ob Ihre Erstattung genehmigt ist.