Domande frequenti
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Ordini e spedizioni
Dove posso acquistare BoneScience?
Tutti i prodotti BoneScience sono disponibili qui su thebonescience.com.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione standard è gratuita per tutti gli ordini negli USA.
Al checkout sono disponibili opzioni UPS più rapide, con prezzo in base al tuo indirizzo.
Le tariffe internazionali vengono calcolate al checkout. Vedi i dettagli di spedizione
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Quando verrà spedito il mio ordine?
Gli ordini vengono elaborati entro 2–3 giorni.
Le stime di consegna per ogni opzione di spedizione compaiono al checkout dopo aver inserito il tuo indirizzo.
Quando il volume di ordini è elevato, le spedizioni possono richiedere qualche giorno in più.
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Come posso tracciare il mio ordine?
Ogni ordine viene spedito con un numero di tracciamento.
Puoi anche vedere i tuoi ordini e il loro stato nel tuo account.
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Spedite fuori dagli USA?
Sì. Spediamo in molti paesi con UPS e DHL Express.
Tariffe e stime di consegna compaiono al checkout.
Dazi e imposte di importazione sono a carico del destinatario e alcuni prodotti o ingredienti sono soggetti a restrizioni in alcuni paesi.
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Posso modificare o annullare il mio ordine?
Scrivi il prima possibile a info@thebonescience.com.
Indica il numero del tuo ordine e cosa devi modificare.
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Abbonamenti
Come funziona Abbonati e risparmia?
Scegli Abbonati e risparmia nella pagina di un prodotto e risparmia il 5% su ogni consegna.
Scegli la consegna ogni 1, 2 o 3 mesi.
Ogni consegna viene addebitata automaticamente alla data prevista.
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A quali prodotti posso abbonarmi?
A tutti i prodotti BoneScience.
Per Dr's Grow UP e Prime Height, Abbonati e risparmia è disponibile sulla confezione da 1 mese.
Per Dr's Grow UP e Prime Height, Abbonati e risparmia è disponibile sulla confezione da 1 mese.
Quanto risparmio con Dr's Grow UP?
Un abbonamento a Dr's Grow UP fa risparmiare il 5% su ogni consegna. Ricevi 12 consegne di fila e la 13ª la offriamo noi: rimborsiamo l'intero ordine.
Vale per gli abbonamenti iniziati dal 26 ottobre 2026. Gli abbonamenti precedenti mantengono le condizioni originali.
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Posso saltare, modificare o annullare?
Sì, in qualsiasi momento.
Accedi al tuo account e apri Gestisci abbonamento.
Da lì puoi saltare una consegna, cambiare la frequenza di arrivo o annullare.
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Prodotti e qualità
Come scegliete i vostri ingredienti?
Ogni ingrediente e la sua quantità sono riportati in etichetta.
La pagina di ogni prodotto mostra la Composizione dell'integratore completa, così puoi vedere esattamente cosa contiene.
La pagina di ogni prodotto mostra la Composizione dell'integratore completa, così puoi vedere esattamente cosa contiene.
Dove vengono prodotti i vostri prodotti?
BoneScience è un marchio di Terabiotech, Inc., con sede a Los Angeles, in California.
Le nostre formulazioni sono realizzate da produttori terzisti in stabilimenti cGMP statunitensi (21 CFR Part 111).
L'etichetta di ogni prodotto indica dove è stato prodotto.
Le nostre formulazioni sono realizzate da produttori terzisti in stabilimenti cGMP statunitensi (21 CFR Part 111).
L'etichetta di ogni prodotto indica dove è stato prodotto.
I vostri prodotti sono certificati in modo indipendente?
Prime NMN e Prime Berberine sono stati certificati da ConsumerLab.com nel 2025.
Dr's Grow UP è NSF Certified for Sport®.
Scopri come verificare ogni certificazione
Dr's Grow UP è NSF Certified for Sport®.
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Cosa sono gli «Altri ingredienti» in etichetta?
Sono ingredienti inattivi usati nella produzione. Servono a:
- mantenere ogni dose uniforme e precisa
- proteggere gli ingredienti attivi da calore e umidità
- distribuire in modo uniforme gli ingredienti attivi in ogni compressa o capsula
- favorire la disgregazione delle compresse e lo scioglimento delle capsule
I vostri prodotti sono privi di glutine o di allergeni?
Dipende dal prodotto.
Prima di acquistare, controlla l'etichetta e la pagina del prodotto per i dettagli su dieta e allergeni.
Prima di acquistare, controlla l'etichetta e la pagina del prodotto per i dettagli su dieta e allergeni.
A chi sono rivolti i vostri prodotti?
Dr's Grow UP e Prime Height sono pensati per le età da 10 a 18 anni.
La linea Prime (inclusi Prime NMN e Prime Berberine) è pensata per gli adulti.
Chiedi al pediatra prima di dare qualsiasi integratore a un bambino.
La linea Prime (inclusi Prime NMN e Prime Berberine) è pensata per gli adulti.
Chiedi al pediatra prima di dare qualsiasi integratore a un bambino.
Per quanto tempo devo assumerlo?
Assumilo ogni giorno, come indicato in etichetta. I risultati variano da persona a persona.
Se sei in gravidanza o in allattamento, assumi farmaci o hai una condizione medica, parlane con il tuo medico prima dell'uso.
Se sei in gravidanza o in allattamento, assumi farmaci o hai una condizione medica, parlane con il tuo medico prima dell'uso.
Resi e rimborsi
Qual è la vostra politica sui resi?
Gli articoli non aperti nella confezione originale possono essere restituiti entro 30 giorni dall'acquisto per gli ordini effettuati su thebonescience.com.
I rimborsi vengono emessi dopo che il reso è stato ricevuto e controllato.
Leggi la politica di rimborso
I rimborsi vengono emessi dopo che il reso è stato ricevuto e controllato.
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Come avvio un reso?
Scrivi a info@thebonescience.com indicando nome e cognome, numero d'ordine e motivo del reso.
Ti risponderemo con un numero di autorizzazione al reso e l'indirizzo del nostro centro resi.
Ti risponderemo con un numero di autorizzazione al reso e l'indirizzo del nostro centro resi.
Chi paga la spedizione del reso?
La spedizione del reso è a carico del cliente e non è rimborsabile.
Per articoli di valore superiore a $75, consigliamo un servizio tracciabile o un'assicurazione sulla spedizione.
Per articoli di valore superiore a $75, consigliamo un servizio tracciabile o un'assicurazione sulla spedizione.
Il mio articolo è arrivato danneggiato o difettoso.
Sostituiamo gli articoli che arrivano danneggiati o difettosi.
Scrivi a info@thebonescience.com con il numero del tuo ordine e raccontaci cosa è successo.
Scrivi a info@thebonescience.com con il numero del tuo ordine e raccontaci cosa è successo.
Quando riceverò il rimborso?
Dopo il controllo del reso, ti scriviamo per dirti se il rimborso è approvato.
I rimborsi approvati tornano sul metodo di pagamento originale. La tua banca potrebbe impiegare alcuni giorni per accreditarlo.
I rimborsi approvati tornano sul metodo di pagamento originale. La tua banca potrebbe impiegare alcuni giorni per accreditarlo.
Ho acquistato su Amazon o presso un altro rivenditore.
Gli ordini effettuati su Amazon o presso altri rivenditori seguono la politica sui resi di quel rivenditore.
Contatta il negozio presso cui hai acquistato.
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Il tuo account
Come accedo?
Vai al tuo account e inserisci la tua email.
Ti inviamo un codice monouso, quindi non c'è nessuna password da ricordare.
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Dove posso vedere i miei ordini?
Accedi al tuo account per vedere i tuoi ordini e il loro stato.
Come gestisco il mio abbonamento?
Accedi al tuo account e apri Gestisci abbonamento.
Puoi saltare una consegna, cambiare la frequenza di arrivo o annullare.
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Come cambio il mio indirizzo di spedizione?
Per un nuovo ordine, inserisci il nuovo indirizzo al checkout.
Per un ordine già effettuato, scrivi subito a info@thebonescience.com con il numero del tuo ordine.
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Scrivici a info@thebonescience.com oppure inviaci un messaggio.
*Queste dichiarazioni non sono state valutate dalla Food and Drug Administration (FDA). Questi prodotti non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia.