Vận chuyển và đổi trả

Vận chuyển tại Mỹ

Vận chuyển tiêu chuẩn miễn phí cho mọi đơn hàng tại Mỹ.

Cần nhận hàng sớm hơn? UPS Next Day Air®, UPS 2nd Day Air® và UPS 3 Day Select® có sẵn khi thanh toán, với mức giá tính theo địa chỉ của bạn.

Đơn hàng được xử lý trong 2–3 ngày. Thời gian giao hàng dự kiến cho từng tùy chọn hiển thị khi thanh toán.

Khi số lượng đơn hàng lớn, việc gửi hàng có thể mất thêm vài ngày. Nếu đơn hàng của bạn bị chậm đáng kể, chúng tôi sẽ gửi email thông báo cho bạn.

Vận chuyển quốc tế

Chúng tôi giao hàng đến nhiều quốc gia bằng UPS và DHL Express. Phí vận chuyển và thời gian giao hàng dự kiến hiển thị khi thanh toán sau khi bạn nhập địa chỉ.

Thuế nhập khẩu và các loại thuế thuộc trách nhiệm của người nhận. Một số sản phẩm hoặc thành phần bị hạn chế ở một số quốc gia.

Chúng tôi không hoàn tiền cho các đơn hàng bị người nhận từ chối hoặc bỏ không nhận, không thể giao do sai địa chỉ, hoặc bị hải quan giữ lại.

Đổi trả

Sản phẩm chưa mở trong bao bì gốc có thể được trả lại trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua, đối với đơn hàng đặt trên thebonescience.com.
Tiền hoàn lại được thực hiện sau khi hàng trả về được nhận và kiểm tra.
Đơn hàng từ Amazon hoặc các nhà bán lẻ khác tuân theo chính sách của nhà bán lẻ đó.

Cách trả hàng

1. Gửi email đến info@thebonescience.com kèm họ tên đầy đủ, mã đơn hàng và lý do trả hàng.
2. Chúng tôi phản hồi với mã ủy quyền trả hàng (Return Authorization) và địa chỉ của trung tâm trả hàng.
3. Gửi trả sản phẩm chưa mở. Phí vận chuyển trả hàng do khách hàng chịu và không được hoàn lại.
4. Chúng tôi kiểm tra hàng trả về và gửi email cho bạn biết khoản hoàn tiền có được chấp thuận hay không.