常見問題

所有 BoneScience 產品都可在 thebonescience.com 購買。

美國境內所有訂單的標準運送均免運費。
結帳時可選擇更快的 UPS 運送方式，價格依您的地址計算。
國際運費於結帳時計算。查看運送詳情

訂單會在 2–3 天內處理完成。
輸入地址後，結帳時會顯示各運送方式的預計送達時間。
訂單量較大時，出貨可能會延遲幾天。

每筆訂單出貨時都會附上追蹤編號。
您也可以在您的帳戶中查看訂單及其狀態。

會。我們透過 UPS 和 DHL Express 寄送到許多國家。
運費和預計送達時間會在結帳時顯示。
進口關稅和稅金由收件人負擔，部分產品或成分在某些國家受到限制。

請盡快寄信至 info@thebonescience.com。
請附上訂單編號，並告知需要修改的內容。

在產品頁面選擇「訂閱立省」，每次配送可省 5%。
可選擇每 1、2 或 3 個月配送一次。
每次配送會在預定日期自動扣款。

所有 BoneScience 產品。
Dr's Grow UP 和 Prime Height 的「訂閱立省」適用於 1 個月份量。

Dr's Grow UP 訂閱每次配送立省 5%。連續收貨 12 次，第 13 次由我們買單：該訂單全額退款。
適用於 2026 年 10 月 26 日及之後開始的訂閱。此前的訂閱維持原有條款。

可以，隨時都行。
登入您的帳戶，開啟「管理訂閱」。
在那裡您可以跳過一次配送、變更配送頻率或取消訂閱。

每種成分及其含量都標示在標籤上。
每個產品頁面都會顯示完整的營養成分表，讓您清楚看到產品裡有什麼。

BoneScience 是 Terabiotech, Inc. 旗下品牌，總部位於加州洛杉磯。
我們的配方由合約製造商在美國 cGMP 工廠（21 CFR Part 111）生產。
每個產品的標籤上都註明了該產品的生產地。

Prime NMN 和 Prime Berberine 於 2025 年通過 ConsumerLab.com 認證。
Dr's Grow UP 通過 NSF Certified for Sport® 認證。
了解如何查詢各項認證

它們是生產時使用的非活性成分，作用包括：

• 讓每份劑量均勻、準確
• 保護活性成分不受高溫和濕氣影響
• 讓活性成分均勻分布在每顆錠劑或每粒膠囊中
• 幫助錠劑崩解、膠囊溶解

依產品而定。
購買前請查看標籤和產品頁面，了解飲食與過敏原的詳細資訊。

Dr's Grow UP 和 Prime Height 適合 10 至 18 歲的族群。
Prime 系列（包括 Prime NMN 和 Prime Berberine）適合成年人。
給孩子服用任何保健食品之前，請先諮詢小兒科醫師。

請依標籤說明每日服用。效果因人而異。
如果您懷孕、哺乳、正在服藥或有疾病在身，請在使用前諮詢醫師。

在 thebonescience.com 下單的商品，若未拆封且保持原包裝，可在購買後 30 天內退貨。
退款將在收到退貨並檢驗後辦理。
閱讀退款政策

請寄信至 info@thebonescience.com，並附上您的全名、訂單編號和退貨原因。
我們會回覆退貨授權編號（Return Authorization）和退貨中心的地址。

退貨運費由客戶負擔，不予退還。
對於超過 $75 的商品，我們建議使用可追蹤的運送服務或投保運送保險。

對於收到時損壞或有瑕疵的商品，我們會予以更換。
請寄信至 info@thebonescience.com，並附上訂單編號，告訴我們發生了什麼事。

退貨檢驗完成後，我們會以電子郵件告知您退款是否核准。
核准的退款將退回原付款方式。銀行入帳可能需要幾天時間。

在 Amazon 或其他零售商下的訂單，適用該零售商的退貨政策。
請聯絡您購買商品的商店。

前往您的帳戶並輸入您的電子郵件。
我們會寄給您一組一次性驗證碼，因此不需要記住密碼。

登入您的帳戶即可查看訂單及其狀態。

登入您的帳戶，開啟「管理訂閱」。
您可以跳過一次配送、變更配送頻率或取消訂閱。

新訂單請在結帳時輸入新地址。
已下的訂單，請立即寄信至 info@thebonescience.com 並附上訂單編號。