Envíos y devoluciones

Envíos dentro de EE. UU.

El envío estándar es gratis en todos los pedidos dentro de EE. UU.

¿Lo necesitas antes? En el pago tienes UPS Next Day Air®, UPS 2nd Day Air® y UPS 3 Day Select®, con precio según tu dirección.

Los pedidos se procesan en 2–3 días. Las fechas estimadas de entrega de cada opción aparecen en el pago.

Cuando hay mucho volumen de pedidos, los envíos pueden tardar unos días más. Si tu pedido va a sufrir un retraso importante, te avisaremos por correo.

Envíos internacionales

Enviamos a muchos países con UPS y DHL Express. Las tarifas y las fechas estimadas de entrega aparecen en el pago cuando introduces tu dirección.

Los aranceles y los impuestos de importación son responsabilidad del destinatario. Algunos productos o ingredientes están restringidos en algunos países.

No se emiten reembolsos por pedidos que el destinatario rechace o abandone, que no se puedan entregar por un error en la dirección o que queden retenidos en la aduana.

Devoluciones

Los artículos sin abrir y en su embalaje original se pueden devolver dentro de los 30 días posteriores a la compra, en pedidos realizados en thebonescience.com.
Los reembolsos se emiten tras recibir e inspeccionar la devolución.
Los pedidos de Amazon o de otros minoristas se rigen por la política de ese minorista.

Cómo devolver un artículo

1. Escribe a info@thebonescience.com con tu nombre completo, el número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Te respondemos con un número de autorización de devolución y la dirección de nuestro centro de devoluciones.
3. Envía de vuelta el artículo sin abrir. El envío de la devolución lo paga el cliente y no es reembolsable.
4. Inspeccionamos la devolución y te avisamos por correo si tu reembolso está aprobado.